80多辆电动车被远程锁死,消费者权益如何保障？

随着电动车行业的快速发展,电动车已经成为许多消费者的出行首选，近期一起经销商关店事件引发了广泛关注，80多辆电动车被远程锁死，消费者权益受到严重侵害，这一事件不仅暴露了电动车行业存在的诸多问题，也引发了人们对经销商行为规范和消费者权益保护的思考。

事件回顾

据悉,某电动车经销商因经营不善，决定关店停业，在关店过程中，经销商通过远程锁车系统，将80多辆已售出的电动车锁死，导致消费者无法正常使用，这一行为引起了消费者的强烈不满，纷纷要求经销商赔偿损失。

消费者权益受损

购车合同无法履行

经销商关店导致消费者无法正常使用电动车,违反了购车合同中关于车辆交付和使用的规定，消费者在支付购车款项后，应享有车辆的使用权，而经销商的关店行为严重侵犯了消费者的合法权益。

维修保养无法保障

电动车在使用过程中需要定期进行维修保养,以确保车辆的性能和安全，经销商关店后，消费者无法获得正常的维修保养服务，车辆问题无法得到及时解决，增加了消费者的使用风险。

退换货困难重重

经销商关店后,消费者在退换货过程中遇到了重重困难，经销商以各种理由拒绝退换货；消费者在寻找新的经销商时，也面临着车辆无法过户、手续不全等问题。

经销商行为规范与监管

加强经销商行业规范

电动车经销商在经营过程中,应严格遵守国家法律法规和行业规范，诚信经营，切实保障消费者权益，相关部门应加强对经销商的监管，对违规行为进行严厉查处。

完善售后服务体系

经销商应建立健全售后服务体系,为消费者提供便捷、高效的售后服务，在车辆售出后，经销商应主动联系消费者，了解车辆使用情况，及时解决消费者遇到的问题。

保障消费者知情权

经销商在销售过程中,应充分告知消费者车辆的性能、价格、售后服务等相关信息，让消费者明明白白购车，经销商应尊重消费者的知情权，不得隐瞒或虚假宣传。

消费者权益保护

增强消费者维权意识

消费者在购车过程中,应提高维权意识，了解自己的合法权益，遇到问题时及时寻求法律援助。

联合维权

消费者在遇到经销商关店、车辆被锁等问题时，可以联合其他消费者共同维权，形成强大的舆论压力，促使经销商解决问题。

法律途径维权

消费者在维权过程中,如遇到经销商拒绝履行合同、损害自身权益等情况，可以依法向法院提起诉讼，维护自身合法权益。

经销商关店事件暴露了电动车行业存在的问题,同时也提醒消费者在购车时要提高警惕，加强维权意识，相关部门应加强对电动车行业的监管，切实保障消费者权益，促进电动车行业的健康发展。